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Programme
2 févr. 2027
09:00
-
09:15
Auditorium
Ce que l'atmosphère de Crise permanente fait au E-Commerce : quelle stratégie adopter ?
2 févr. 2027
09:15
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09:35
Auditorium
E-Commerce : Viser le Volume pour amortir les charges fixes ou la Marge pour améliorer la...
Dans un environnement e-commerce marqué par la pression sur les marges, la hausse des coûts d’acquisition et l’intensification de la concurrence, faut-il privilégier la croissance des volumes pour amortir les charges fixes ou se concentrer sur la rentabilité pour améliorer son compte de résultat (P&L) ? Cette session d’ouverture propose de décrypter les arbitrages stratégiques entre chiffre d’affaires, marges et profitabilité. Découvrez les leviers permettant de trouver le bon équilibre entre croissance et performance économique, et de...
2 févr. 2027
09:35
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09:55
Auditorium
Comment survivre à l'effondrement des clics et du trafic organique ?
Découvrez comment anticiper la baisse du trafic organique, repenser votre stratégie SEO à l’ère de l’IA générative et développer de nouveaux leviers de visibilité. De l’optimisation pour les moteurs génératifs (GEO) à la diversification des canaux d’acquisition, explorez les stratégies pour rester visible, attirer des prospects qualifiés et transformer votre présence digitale en véritable moteur de croissance.
2 févr. 2027
10:00
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10:30
Salle 2
B2B2C : Piloter, Activer et fidéliser son réseau de distributeurs et d’artisans
Dans un modèle B2B2C, les distributeurs et artisans jouent un rôle clé dans la recommandation et la commercialisation des produits auprès des clients finaux. Découvrez les leviers et dispositifs d’animation, d’incentive et de fidélisation permettant de stimuler leur activité, de valoriser leur contribution et de transformer votre réseau en véritable moteur de croissance.
2 févr. 2027
10:00
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10:30
Salle 3
Dark Social en B2B : Capter et Valoriser les Signaux d'Achat Invisibles
L'essentiel des décisions d'achat se prend désormais hors des canaux de traçage classiques (communautés fermées, boucles Slack, recommandations privées). Apprenez à adapter vos modèles d'attribution et à exploiter efficacement la data first-party pour convertir cette audience invisible.
2 févr. 2027
10:00
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10:30
Salle 4
L'Acheteur B2B en autonomie : self-service et Digital Sales Rooms
Réinventez votre approche commerciale face à des décideurs qui exigent une autonomie totale : parcours d'évaluation direct, transparence tarifaire et espaces de collaboration sécurisés, bien avant le premier contact avec un commercial.
2 févr. 2027
10:00
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10:30
Auditorium
Publicité sur ChatGPT & Sponsored Agents : l’intégration des chatbots de marque au cœur des...
De la publicité intégrée aux réponses conversationnelles à l’intégration de chatbots de marque, découvrez les nouvelles opportunités pour capter l’attention des consommateurs, interagir directement avec eux et transformer les moteurs d’IA en véritables canaux d’acquisition, de conseil et de vente.
2 févr. 2027
10:35
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11:05
Salle 3
Du prospect à la signature : comment les agents IA redéfinissent la vente complexe
Au-delà du simple assistant, découvrez comment le déploiement d'agents IA autonomes permet de qualifier vos comptes stratégiques, d'ultra-personnaliser vos offres et de sécuriser vos opportunités jusqu'à la signature.
2 févr. 2027
10:35
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11:05
Auditorium
Google Universal Cart : Ce que cela change, ce que les marques doivent faire
Google accélère la transformation du e-commerce avec l’Universal Cart, un panier intelligent multi-marchands intégré à Google Search et Gemini, qui facilite la comparaison des prix, l’accès aux promotions et le paiement en un clic. Cette innovation marque une nouvelle étape dans l’essor du commerce agentique, où l’IA accompagne le consommateur tout au long de son parcours d’achat. Pour les retailers, elle représente une opportunité majeure de visibilité et de conversion, mais soulève également un enjeu stratégique : comment tirer parti de ces...
2 févr. 2027
10:35
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11:05
Salle 4
Les Agents E-Commerce B2B côté acheteur
Une analyse complète des nouveaux agents IA et assistants virtuels qui accompagnent les acheteurs professionnels à chaque étape de leur parcours d'achat, de l'évaluation des fournisseurs à la validation de la commande.
2 févr. 2027
10:35
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11:05
Salle 2
Signal-Based Selling : Comment Vendre si les Prospect le lisent plus, ne cliquent plus, ne...
Face à la baisse d'efficacité de l'outbound traditionnel, découvrez comment déclencher des actions commerciales ultra-ciblées basées sur des signaux d'achat réels (changement de direction, recrutements stratégiques, data d'intention, stack technique).
2 févr. 2027
11:10
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12:05
Business Meetings
2 févr. 2027
12:10
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13:10
Déjeuner networking
2 févr. 2027
13:35
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14:05
Auditorium
D2C : faire du social commerce un véritable levier de croissance
TikTok, Instagram, influenceurs, live shopping… Les réseaux sociaux deviennent de véritables canaux de vente directe. Comment les marques peuvent-elles exploiter ces nouveaux parcours d'achat pour recruter, engager et convertir leurs communautés ? Quelles stratégies adopter pour développer un modèle D2C rentable tout en préservant leur image de marque ?
2 févr. 2027
13:35
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14:05
Salle 3
Exploiter sa Base Client : L'Analyse des Données par le Langage Naturel
Libérez le plein potentiel de votre CRM et de vos bases de données en utilisant l'intelligence artificielle pour requêter, analyser et extraire des insights stratégiques en langage naturel, sans expertise technique préalable.
2 févr. 2027
13:35
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14:05
Salle 4
IA et hyperpersonnalisation : la fin du marketing de masse en B2B ?
Découvrez les méthodes et outils qui permettent d'adapter vos contenus, vos offres et vos interactions commerciales à l'échelle industrielle, offrant ainsi une expérience sur-mesure à chacun de vos prospects.
2 févr. 2027
13:35
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14:05
Salle 2
S'Imposer sur les Marketplaces B2B : Stratégies d'Acquisition et de Différenciation
Face au déplacement des volumes d'achat vers des plateformes (Coupa, Ariba...), explorez les tactiques gagnantes pour vous démarquer, acquérir de nouvelles parts de marché et fidéliser vos clients institutionnels.
2 févr. 2027
14:10
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14:40
Salle 2
I.A : Modéliser, Automatiser et Tracer (par vendeur) le Pipeline Commercial
Découvrez comment l’intelligence artificielle permet de structurer, automatiser et piloter efficacement le pipeline commercial. De l’identification des opportunités au closing, en passant par le suivi des prospects, la priorisation des actions et l’automatisation des relances, l’IA offre une vision claire et dynamique de l’activité commerciale de chaque vendeur individuellement.
2 févr. 2027
14:10
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14:40
Salle 3
L'acquisition B2B est-elle devenue trop chère ? Comment retrouver une croissance rentable ?
Face à l'inflation des coûts d'acquisition, apprenez à réduire votre dépendance aux canaux payants. Transitionnez d'une stratégie de volume vers une logique de qualité, centrée sur la génération de pipeline et de revenus viables.
2 févr. 2027
14:10
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14:40
Auditorium
Le Catalogue Intelligent : dynamique, contextuel, multimodal, optimisé GEO
À l’ère de l’intelligence artificielle générative, le catalogue produit devient un véritable levier stratégique de visibilité, de personnalisation et de conversion. Découvrez comment transformer un catalogue traditionnel en un écosystème intelligent, dynamique et contextuel, capable d’adapter ses contenus aux profils, aux intentions et aux parcours des clients. Grâce à l’IA, aux contenus multimodaux (texte, image, vidéo) et à l’optimisation pour les moteurs génératifs (GEO), explorez les nouvelles approches pour enrichir l’expérience d’achat,...
2 févr. 2027
14:10
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14:40
Salle 4
Unifier la Data (RCU) & l'Expérience omnicanale
Face à la multiplication des points de contact, disposer d'une vision client à 360° devient un enjeu stratégique. Comment construire un Référentiel Client Unique (RCU) pour réconcilier les données issues du e-commerce, des boutiques et du CRM ? Quels bénéfices concrets pour personnaliser l'expérience, fluidifier les parcours omnicanaux et renforcer la fidélisation ?
2 févr. 2027
14:45
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15:15
Auditorium
Cibler les Riches (SEA, SMA, Influence, Data Marketing)
Comment identifier, atteindre et séduire les clientèles fortunées et à très haut pouvoir d'achat dans un environnement digital toujours plus concurrentiel ? Entre référencement payant (SEA), publicité sur les réseaux sociaux (SMA) et influence, quelles stratégies permettent de toucher les audiences premium et les HNWI, tout en préservant l'exclusivité et les codes du luxe ?
2 févr. 2027
14:45
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15:15
Salle 2
Customer Success : comment transformer la satisfaction en revenus additionnels ?
Stratégies avancées pour transformer vos équipes de Customer Success en moteurs de revenus. Apprenez à systématiser l'upsell, le cross-sell et les programmes d'ambassadeurs, tout en sublimant l'expérience client.
2 févr. 2027
14:45
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15:15
Salle 3
L'I.A pour repenser ses modèles de segmentation client
Dépassez les critères de ciblage traditionnels. L'IA vous permet d'analyser en profondeur votre portefeuille, de découvrir de nouveaux segments comportementaux et d'ajuster vos stratégies de fidélisation et de conquête.
2 févr. 2027
14:45
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15:15
Salle 4
Strategy Content B2B & Thought Leadership à l'ère des contenus générés par IA
Comment les marques B2B peuvent-elles se différencier et affirmer leur leadership d’opinion ? Découvrez comment repenser votre stratégie de contenu pour conjuguer expertise, authenticité et performance. De la création de contenus à forte valeur ajoutée à l’exploitation de l’IA pour personnaliser et amplifier leur diffusion, explorez les leviers permettant de renforcer votre crédibilité, d’engager vos audiences, d’influencer les décideurs et de faire du Thought Leadership un véritable moteur de notoriété et de développement commercial.
2 févr. 2027
15:20
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16:15
Business Meetings
2 févr. 2027
16:20
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17:20
Salle 4
Echange entre Professionnels : Comment Inciter les Clients à utiliser l'Espace Pro du portail B2B ?
Un échange entre pairs pour lever les freins à l'adoption et faire de votre espace pro un réflexe quotidien pour vos clients. À travers des retours d'expérience et des cas concrets, découvrez comment activer les bons leviers — valorisation des gains d'autonomie, communication ciblée et accompagnement au changement — pour booster l'engagement sur votre portail B2B et pérenniser son utilisation.
2 févr. 2027
16:20
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17:20
Salle 2
Echange entre Professionnels : Comment Motiver les Vendeurs pour qu'ils remplissent (et utilisent)...
Comment transformer le CRM d'une contrainte administrative en un véritable outil au service des vendeurs ? Découvrez les leviers pour encourager la collecte et l'exploitation des données clients en boutique : formation, incentives, simplification des outils et valorisation des bénéfices concrets pour le clienteling, la fidélisation et la performance commerciale.
2 févr. 2027
16:20
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17:20
Salle 3
Echange entre Professionnels sur la Réduction des Coûts d'Acquisition
Découvrez comment optimiser les investissements marketing, améliorer les taux de conversion et diversifier les leviers d’acquisition. Partagez vos expériences, bonnes pratiques et retours terrain autour de l’exploitation de la data, de l’intelligence artificielle, du SEO, de la fidélisation et de l’optimisation des campagnes pour acquérir des clients plus efficacement, tout en maximisant la rentabilité des actions marketing.
2 févr. 2027
16:20
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17:20
Salle 3
Echange entre Professionnels sur les Événements B2B : orchestrer l'activation pré, pendant et...
La réussite d’un événement B2B ne se joue pas uniquement sur le salon, mais bien avant et après. De la préparation des campagnes de communication et de la prise de rendez-vous en amont, à l’engagement des prospects sur place, jusqu’au suivi commercial et à la conversion des leads après l’événement, chaque étape doit être pensée comme un levier de performance. L’enjeu : orchestrer une activation cohérente et mesurable sur l’ensemble du parcours pour maximiser les opportunités business et le retour sur investissement (ROI).
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